Разговоры становятся данными.
Получай звонки из CRM, слушай и расшифровывай аудио и видео.
amoCRM / Битрикс24
активные
фоновые задачи
Звонки из CRM
Настрой источник, выбери период и получи список. Исходные записи в CRM не изменяются.
Своя запись
Аудио до 100 МБ и видео до 500 МБ. Звуковая дорожка видео извлекается на сервере.
Последние задачи
Звонки за нужный период.
Список загружается из выбранной CRM в фоновом режиме.
Битрикс24: фактическое начало звонка. amoCRM: время регистрации звонка в CRM, которое может отличаться от времени в телефонии. Дата создания сделки не используется. Период — по Москве.
Список звонков / 0
| Дата / запись | Клиент / менеджер | Статус | Действия |
|---|
Плеер выбранного звонка
Нажми «Слушать» в списке. Запись будет подготовлена на сервере.
Аудио или видео — в текст.
Файл обрабатывается на твоём сервере, без отправки внешнему STT-провайдеру.
Как это работает
- Загрузка записи во временную сессию.
- Проверка аудиодорожки и извлечение звука из видео.
- Очередь локального Whisper.
- Текст с таймкодами и экспорт.
Первая задача скачивает модель распознавания. На обычном CPU это может занять время. Прогресс отражает реально обработанные части аудио.
Максимальная длительность записи — 4 часа. Для моно выводится текст без автоматического разделения ролей.
amoCRM и Битрикс24.
Ключи шифруются в базе. Проверка выполняет настоящий запрос в CRM.
Твои подключения
Очередь и результаты.
Можно закрыть страницу: работу продолжает сервер.
Запись
Настройки и API.
Подключение сайтов, телефонии и автоматизаций.
Универсальный входящий API
Создай ключ, чтобы передавать звонки из любого сервиса через HTTP-модуль.
Мини-инструкция: передача звонка
- Скопируй ключ: он показывается один раз.
- В HTTP-модуле источника выбери POST на адрес ниже.
- Добавь заголовок Authorization: Bearer ТВОЙ_КЛЮЧ и Content-Type: application/json.
- Передай уникальный external_id, фактическое время call_at с часовым поясом и публичную ссылку media_url.
- Звонок появится в новой временной сессии. Повторный external_id не создаёт дубль, пока сессия активна.
Нативные форматы событий amoCRM и Битрикс24 отличаются от этого JSON. Для истории используй готовые подключения выше; для webhook-автоматизации преобразуй событие HTTP-модулем в этот формат.
Полный контракт API ↗